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  • 預訂政策
    1/ 為確保品質穩定,每天訂單有限,指定日期取貨請提早10-14天前落單。 2/ 10天內的訂單,如沒有預先諮詢,有可能會被取消訂單。 3/ 如要訂兩個不同日子的蛋糕,請分開兩次下單。 4/ 下單後24小時內會有專人電郵確認訂單。 5/ 取貨時需要出示確認訊息 或 訂單編號。 6/ 自取訂單:地址只需要填寫【葵芳店】 7/ 交收訂單: 地址只需要填寫【交收地點】 *快遞送貨時間較緊張,蛋糕亦需雪藏,請務必準時;如不能聯繫上或遲到超過10分鐘,快遞員有機會先離開,以免影響下一訂單送貨時間,事後再作安排,請見諒。 8/ 送貨訂單:請填寫好【收貨地址】 *本店只提供營業時間內送貨。 9/ 代Call貨Van: 可選擇代Call Van 送貨(貨到付款) 或找快遞員人手交收蛋糕, 基於不少外在因素無法控制,客人務必考慮運送風險須自行承擔。 假日期間交通相對繁忙,送貨服務有可能相對不穩定,請各位衡量。 10/ 營業時間:請參考本網站。
  • 需要提早多久下單?
    為保持品質每日訂單有限額 ,建議 - 私人訂製單10-14請天前落單 - 網上款式單請7-10天前預訂 - 部分簡單款式可接受急單,可先向FB messanger/Whatsapp客服查詢。 - 7天內急單請先致電或Whatsapp 64322700 查詢。
  • 自貨 / 送貨/交收安排 / 運費問題
    到店自取面運費。 所有送貨地區及運費情參考送貨運費 不送貨地區:沙頭角、羅湖、打鼓嶺、文錦渡、落馬洲、米埔、西貢北潭涌附近一帶、離島、輕鐵站 *如地鐵站交收:帳單地址請註明地鐵站名 *交收禮儀:為免阻礙快遞員運送下一張單,請務必準時到達交收地點。如有突發情況未能準時交收,請於3小時前電聯通知。遇上遲到的顧客,快遞員有權先離開運送下一張單,遲到顧客帳單將另行安排。 *價格如有臨時更新,恕不另行通知。 注意!假日期間交通相對繁忙,送貨服務有可能相對不穩定,基於不少外在因素無法控制,客人務必考慮運送風險須自行承擔。如有查詢,請聯絡客服WhatsApp/Facebook inbox
  • 網上款落單流程 ( 一分鐘完成 )
    首先選取相應貨品【加入購物車】/【立即購買】 然後, 進入落單版面填寫資料 1 - 填寫訂單資料 *姓名: (你的姓名) *地址: 自取>請填葵芳店;交收>請填地鐵站名稱;如送上門/Call貨Van,請填詳細地址。 *城市: HK *國家 : 香港特別行政區 *郵遞區號/郵政編碼 : 000000 *電話 : (你的聯絡電話) *取貨日期及時間:日/月/年, 12點/1點/2點/3點/4點/5點/6點半 2 - 選取送貨方式 地鐵站交收/送上門/代Call貨Van【到店自取】 在最後一個選項!!! 3 - 選擇付款方式 線上支付: 信用卡Credit Card/金融卡 Debit Card 離線支付:轉數快 / 銀行 或 ATM轉帳 4 - 檢閱並下訂單 請檢閱上列訂單詳細資料,準備好後,請點選下訂單。 ☑ 我同意 條款與條件,隱私權政策和退貨政策 【 確認下單 】
  • 其他預訂方法
    方法一 : *優先處理 歡迎網上即時下單 http://www.cforcakehk.com 下單後24小時內會有專人電郵確認訂單,建議提早10天前下單。 方法二 : 如需要私人訂製特別款式,請到私人訂製區填寫資料,以便我們準確報價,24小時內會有專人回覆報價。 方法三 : 如有7天內急單,請Facebook inbox / WhatsApp 64322700查詢,我們會盡快報價。 查詢時請報以下資料以便省時回覆: 1. 稱呼 2. 聯絡電話/電郵 3. 蛋糕預訂日期 4. 蛋糕款式 5. 蛋糕大小/多少人食用 6. 如有指定款式圖樣可send 圖片給我們 報價製作 方法四:如有3天內急單,請致電64322700查詢能否在指定日期時間取貨。 只能做網上現有平面款式。
  • 如遇惡劣天氣安排
    如果遇上八號烈風訊號或黑色暴雨警告,交收一律暫停及順延至訊號取消後再聯繫交收時間。
  • 保養須知 / 需要雪藏嗎?
    【 蛋糕 】 1/ 需要存放在 0-4℃雪櫃 ,室溫可放約兩小時,收貨後請盡快雪藏 (翻糖蛋糕除外) 2/ 運送時避免大力搖晃。 3/ 最佳保存期:建議3日內食用完畢 4/ 支持環保,歡迎自備保溫袋!如果有需要可以向我們購買保溫袋保溫:小$20,大$30。 【 CUPCAKE 】 1/ 可放於室溫。 2/ 最佳保存期:建議3日內食用完畢 【 曲奇 】 1/本品無防腐劑,請保存於乾燥地方。 2/如開封獨立包裝太久,可能會導致餅乾疏氣不脆。 3/最佳保存期:建議2星期內食用完畢 【 馬卡龍 】 1/ 請勿放室溫超過2小時 2/ 最佳保存方法: 冰格。 食用前3-5分鐘放回室溫即可。 3/ 最佳保存期:建議2星期內食用完畢 4/ 支持環保,歡迎自備保溫袋!如果有需要可以向我們購買保溫袋保溫:小$20,大$30。
  • 訂蛋糕會附送蠟燭及蛋糕刀嗎?
    會。 + 訂購蛋糕會附送蠟燭、蛋糕刀一套。 + 扑爆蛋糕會另外附送木槌。 - 如不需要蠟燭、刀,請於落單時留言告知,多謝支持環保! 需要加收額外費用類別: * 特製字粒 * 另類生日牌 * 數字、立體生日蠟燭 * 更多木槌 * 加公仔
  • 蛋糕有衛生保證嗎?
    本公司持有由食物環境衛生署發出的食物製造廠牌照( 牌照號碼 2991808894 ),並訂立衛生守則,要求所有員工都會嚴格遵守,帶口罩、經常洗手、每天消毒工作空間。保證蛋糕安全衛生 ,可以安心享用。
  • 退貨政策 / 收貨須知
    所有產品均為新鮮手工製作,一經製作,不設退換。 收貨時請檢查清楚,如有問題請先聯絡我們查詢。 C For Cake會保留最終決定權。
  • 尺寸參考
    不同蛋糕高度不一,份量可能不一樣,每人食量不一,以下尺寸可作參考之用。 XS / 4寸 (1-2人食) S / 5寸 ( 4~6人食 ) M / 6寸( 6~8人食 ) L / 7寸 ( 8~10人食 ) XL/ 8寸(10~14人食) XL/ 9 寸(12~16人食) XXL / 10寸(14~18人食) XXXL / 11寸 (16~20人食)
  • 付款方式
    直接在網上下訂,可選擇以下付款方式 : 線上支付 - Visa,Master 離線支付 - 轉數快,ATM轉帳。 [ 轉數快 ] 請轉數快到此電話號碼 :64322700 [銀行 / ATM轉帳] 恆生銀行戶口號碼: 521-053892-838 戶口名稱: C For Cake(如使用銀行櫃位入數需另收$30手續費) !!離線支付須知 !! 如選擇離線支付 ( 轉數快 / ATM轉帳 )請必細閱以下事項 + 請務必於2天內完成付款程序 ,逾期付款訂單會✖自動取消。 + 請全數付款到指定户口,訂單方會被接納。 + 如急單,請當天內盡早付款確實。 + 付款後請Copy入數證明及訂單資料Whatsapp至 64322700,訂單方會被接納。 + 如只有口頭上確認的訂單,不會視作有效交易。
  • 訂單填錯了!可以更改取貨日期 / 訂單內容嗎?
    付款後任何原因不設退款/減單。 如填錯日子或其他原因需更改內容 必須要在交收前10天更改。 因部分蛋糕製作工序需時更長,蛋糕不能保存太久 ,或需另行再下新單及再付款,欲更改的時間及日期也不一定有空缺,要視乎店方的空缺情況,請聯繫客服洽談。 C For Cake 保留最終決定權。
  • 色差問題
    餅師盡量跟圖片顏色要求製作,但蛋糕材料會受溫度、濕度、食材來源穩定性影響,可能會出現色差問題, 餅師會盡量以相近似材料取代。完美主義者下單前請慎重考慮。 色差不屬於退貨原因。 如有色差投訴,請先聯絡我們洽談。
  • 免責聲明
    本身公司所有產品均為人手手工盡心製作,為保持蛋糕味道,不能保證100%實現到樣式要求,完美主義者下單前請慎重考慮。
  • 退款政策
    如更改訂單內容或送貨地點,差額不獲退回,並需要補付額外差額。 如果訂單被取消或因意外未能按時準備,訂單款項將會全數退回。 色差屬於正常狀況,不屬退款原因。 如有問題,請先向我們查詢 64322700。 C For Cake保留最終決定權。
  • 營業時間
    請參見網站最下面。 *如有臨時更改恕不另行通知,歡迎來電查詢64322700。
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